研修の振り返りを効果的に行う3つの方法とおすすめフレームワーク

「研修の振り返りを行いたい」「研修の振り返りを行ってスキルを定着させたい」こんな悩みはありませんか？

ビジネスにおける研修の重要性はますます高まっており、その一環として研修の振り返りが注目されています。しかし、適切に振り返りができていない場合、知識やスキルの定着が低下したり、実践に活かせない恐れがあります。

本記事では、はじめて研修を担当することになった人向けに研修の振り返りを効果的に行う3つの方法とおすすめのフレームワークを解説します。研修の振り返りや成果を最大限に引き出し、個人の成長や組織のスキル向上につなげるためにも、そのポイントを探ってみましょう。

目次表示

研修の振り返りとは
研修の振り返りを効果的に行う３つの方法
振り返りを行う際におすすめのフレームワーク
- YWT
- KPT
- PDCA
研修の振り返りを行う際の3つのポイント
まとめ

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研修の振り返りとは

はじめに、ビジネスにおける研修の振り返りとは何かを解説します。主に、以下3つあります。

研修の振り返りを行う目的
研修の振り返りでやるべきこと
研修の振り返りを行うタイミング

研修の振り返りを行う目的

研修の振り返りを行う目的は、受講者の成長を促し、組織全体の研修効果を高めることです。このプロセスを通じて、研修がどの程度達成されたかを客観的に評価し、学習内容の理解と定着を確認します。

また、実践した内容を振り返ることは、その経験から何を学べたのかを身をもって確認する機会を生み出します。研修の振り返りは、組織内での知識共有やスキルの向上、そして長期的な業務改善のために重要なのです。

研修の振り返りでやるべきこと

研修の振り返りでやるべきことは研修成果の分析を行うことです。振り返りを行わないと、研修に参加することだけが目的化し、学習効果の低下や改善できる点を見落としてしまう恐れがあります。

しかし、研修成果を分析することで、受講者の学習効果を図ることができます。学んだ内容を理解し、長期的に研修内容を覚えておくためにも、研修の振り返りの際に分析を行いましょう。

研修の振り返りを行うタイミング

研修の振り返りを行うタイミングは、その目的と目標によって異なりますが、一般的には以下がポイントです。

研修直後

学んだ内容がまだ新鮮なうちに行うことで、理解度の確認や即時のフィードバックが可能です。また、研修後の振り返りと一定期間が経過した後の振り返りでは、記憶の定着にも差が出ます。できるだけ振り返りの効果を高めるためにも、研修直後の振り返りは欠かさないようにしましょう。

一定期間経過後

研修後に一定期間が経過した後の振り返りも重要です。これは、研修で学んだ内容が実務にどの程度活かされているか、また、受講者がどのように成長したかを評価するのに役立ちます。とくに新入社員の場合、配属された後の振り返りが有効で、上司や先輩社員を巻き込んだ振り返りを行うといいでしょう。

これらのタイミングで振り返りを行うことで、研修の効果を最大限に引き出し、受講者の学習効果や成長を高めることができます。

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研修の振り返りを効果的に行う３つの方法

この章では、研修の振り返りを効果的に行う方法を3つ紹介します。

レポート

レポートは、研修振り返りのための効果的な方法の一つです。この手法では、受講者が研修内容について深く考察し、体験した内容や学んだ点、次の目標などを詳細に記述します。

一般的にレポート作成は時間がかかりますが、その過程で受講者は内省を深め、学習した内容をより深く理解できます。レポートは自分で書く必要があるため、アンケートよりも詳細な自己分析が求められ、より包括的な振り返りが可能です。

アンケート

アンケートは、研修の振り返りにおいてよく使われる手段です。このアプローチは、実施が容易で、答える側もそこまで時間をかけずに答えることができるケースが多いです。

アンケートを利用することで、受講者の意識の変化や成長の過程を見ることも可能です。アンケートは個々の受講者の振り返りはもちろん、研修プログラム自体の評価と改善にも役立ちます。

プレゼンテーション

プレゼンテーションも研修で学んだことを振り返る方法の一つです。受講者が研修で得た知見や実践した事例をまとめて発表します。このプロセスは、受講者にとって自身の経験を振り返り、整理する機会を提供します。

またプレゼンテーションをする際は資料作成や伝達力も大切です。プレゼンテーションはこれらのようなスキル強化にもつながり、将来の業務で役立ちます。プレゼンテーションは研修内容の理解を深めるだけでなく、他スキルを高めるためにも有効なのです。

振り返りを行う際におすすめのフレームワーク

ここでは、実際に振り返りを行う際に役立つおすすめのフレームワークを紹介します。代表的なものは、以下の３つです。

YWT
KPT
PDCA

YWT

YWTは「やったこと（Y）」「わかったこと（W）」「次にやること（T）」の略で、振り返りを構造的に行う手法です。具体的な行動、得られた知見、そして次の行動計画を整理し、成長への道筋を明確にします。

KPT

KPTは「Keep（続けるべきこと）」「Problem（問題点）」「Try（次に試すこと）」を意味します。振り返りを通して、継続すべき良い点、改善が必要な問題点、今後の取り組みを特定します。

PDCA

PDCAサイクルは「Plan（計画）」「Do（実行）」「Check（評価）」「Act（改善）」のプロセスを表します。この繰り返しにより、持続的な改善と学習が促進され、効果的な振り返りを行うことができます。

研修の振り返りを行う際の3つのポイント

この章では、研修の振り返りをより有意義にするための3つのポイントを解説します。

今後に繋げる内容にする
失敗を責めて終わりにしない
改善点を見出し実行する

これらのポイントを理解し、実施することで研修の経験を次の実務に反映させることが可能です。それぞれ押さえておきましょう。

今後に繋げる内容にする

研修の振り返りを効果的に行うためには、今後に繋げる内容にすることがポイントです。今後に繋げる動きができないと、研修の効果が限定的になり、受講者の成長や組織全体のスキル向上に貢献しきれない恐れがあります。

重要なのは、研修内容を実際の業務にどのように応用するかを考慮し、具体的なアクションプランを立てることです。例えば、研修で習得したスキルや知識が、現在の業務や長期的なキャリア目標にどのように役立つかを考え、「○○を継続することで○○が得られる」といった目標を設定します。研修の振り返りは、単に受講すること以上の意義を持ち、実際の業務や将来の目標に直結する内容にすることがポイントです。

失敗を責めて終わりにしない

研修の振り返りにおいて「失敗を責めて終わりにしない」ことは、受講者の成長と学習環境の構築に不可欠です。もし失敗を過度に責める文化がある場合、受講者はリスクを恐れ、新しい挑戦から逃れるようになるかもしれません。このような環境では、創造性やイノベーションが抑制され、組織全体の成長も阻害される可能性があります。

一方で、失敗を学びの機会と捉えることで、受講者は自信を持って新たな挑戦に取り組むことができます。失敗を振り返り、その原因を分析し、今後の改善策を模索することは、個々の受講者だけでなく、組織全体の進歩に寄与します。そのため、失敗をネガティブに捉えるのではなく、今後に活かすための具体的な学びとして扱うことが振り返りのポイントです。

改善点を見出し実行する

研修の振り返りにおいて改善点を見出し実行することもポイントです。この過程を怠ると、受講者は同じ過ちを繰り返してしまい、研修の本来の目的が果たされない可能性があります。

改善点を明確にし、それに基づいた行動をとることで、受講者は研修で得た知見を実際の業務改善に応用できます。また、改善点を実行することは、組織全体の効率と効果性を高めることにも寄与します。研修振り返りで得た洞察を活かして行動に移すことで、組織全体の業務プロセスの改善やイノベーションの推進につながります。研修の振り返りをする際は、改善点から修正できることを探して実行するように心がけましょう。