「1on1で話すことを知りたい」「1on1で話すことが無くて困っている」このような悩みを抱えている人は多いのではないでしょうか？
部下の育成やサポートを行う上で大切な機会となるのが「1on1」です。部下を育てるためには、どのようなことに関心を抱いているのか、またどのようなことに困っていたり、やりがいを感じたりするのかなど、上司と部下が双方で理解し合う関係が欠かせません。
本記事では、ただ仕事の進捗報告だけで終わらせないようにするために、1on1で話す良いネタや意識すべきポイントなどを解説します。特に、初めて1on1を実施する人や久しぶりに取り組む人たちは、これらの方法を用いることで、1on1の時間を充実させることができます。ぜひ最後までご覧ください。
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1on1で話すことを決める2つのポイント
現代のビジネス環境において、多くの企業で導入されている1on1ですが、そもそも何のために行う必要があるのでしょうか。この章では、1on1を行う目的を考え、どのような成果を目指すべきか、そのポイントを解説します。
まずは1on1の目的を理解する
1on1で話すことを決める際、まずは1on1の目的を理解しましょう。1on1の目的を明確にすることで、有意義な対話につながります。
1on1は「部下の育成」「チームの結束力の向上」「コミュニケーション不足の解消」など、さまざまな目的で活用できます。目的を理解しないまま1on1に臨むと、重要な議題を見落とし、チームの成長機会を逃す恐れがあるため、注意が必要です。
例えば部下の育成に焦点を当てた場合、その人のキャリア目標やスキル開発に関する1on1を多めにすると良いでしょう。また、チームの結束力を高めることが目的なら、チーム内のコミュニケーションや協力関係に焦点を当てる必要があります。
1on1で達成したいことを把握する
1on1で話すことを決めるポイントの中には、1on1で達成したいことを把握することも挙げられます。1on1の時間は、部下との信頼関係を深め、お互いの理解を促進できる機会です。
達成したいことを把握しないまま、単に1on1を実施すると、部下は自分の意見や気になっていることを伝えるのをためらい、表面的な会話に留まる可能性があります。しかし、上司が、部下が直面している問題や懸念に耳を傾け、共感を示すことで信頼関係を築くことができます。同時に、部下に自己決定の機会を与えることで、彼らの自信と責任感を育み、より積極的で創造的な働き方を促すこともできます。チームの士気や生産性の低下を起こさないためにも、1on1で達成したいことを把握しておきましょう。
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1on1で実際に話すべきネタやテーマの例11個
この章では、1on1で実際に取り上げると良いネタやテーマを11個紹介します。これらの話題は、部下の現在の状況を理解し、彼らの将来の成長をサポートするためのヒントになるので、ぜひ取り入れてみましょう。
現在の仕事をどう思っているか
部下が現在の仕事についてどう感じているかを聞いてみましょう。部下が仕事に対してどのような感情を持っているか、どの部分に情熱を感じているのか、あるいはどの面で困難を経験しているのかを把握することで、彼らの才能を最大限に活かすサポートができます。
この視点を見落とすと、部下の隠れた不満や課題が見逃されることになり、それが長期的には職場の士気の低下や離職へとつながる可能性があります。しかし、議論を通じて部下の仕事に対する見方や期待を把握できます。部下の現在の仕事に対する考えを理解することは、彼らの成長と組織の成功のために不可欠なステップです。
仕事で何か困っていることは無いか
1on1の中で、仕事で何か困っていることは無いか尋ねましょう。1on1では部下の困っていることを把握し、解決策を模索することが肝心です。
仕事の問題が未解決のまま放置されると、部下の生産性やモチベーションに悪影響を及ぼす可能性があります。部下が仕事上で直面している困難や障害について理解し、サポートすることで業務を最適化できます。部下のストレスや不安を軽減し業務効率を上げるためにも、何か困っていることはないか1on1の時間で聞き出せるようにしましょう。
今後のキャリアをどうしていきたいか
1on1では、今後のキャリアをどうしていきたいか話すのも良いでしょう。部下のキャリアの将来像について話し合うことは、彼らの長期的な成長とやりがいをサポートするために重要です。
部下のキャリアに関する願望や目標を理解することで、現在の職務や将来の機会が彼らのキャリアプランにどのように適合するかを検討できます。これを怠ると、部下は自分のキャリアが停滞していると感じ、職場でのエンゲージメントが低下する可能性があります。部下が目指すキャリアパスを理解し、それを実現できるようにサポートするためにも、今後のキャリアについて話し合っておきましょう。
自分以外のチームで気付いたことは無いか
1on1において、自分以外のチームで気付いたことを尋ねることも重要です。部下の外部視点は、組織全体の視点を広げるために役立ちます。
この視点を無視すると、組織内のシナジーを生み出す機会を逃し、チーム間での学びや協力の機会を失う恐れがあります。部下が他の部署で学んだことを共有し、それを自分たちのチームにどう活かせるかを考えることで、組織内の協働とイノベーションを促進できるでしょう。
プライベートでハマっていること
時には、部下のプライベートな趣味や関心事について話すことも良いでしょう。部下の趣味や関心、生活面の話題を取り上げることは、彼らとの信頼関係を深め、人間的なつながりを築くために効果的です。
1on1を実施する際に、仕事の話だけでもその場は成立するかもしれません。しかし、趣味や最近の関心事、健康面での気づきなどについて話すことができれば、部下の新たな一面を知り、人間関係を築くチャンスにもなり得ます。プライベートの話は、無理に聞くべきではありませんが、彼らが職場で自分を表現したり、安心感をもって働ける環境を手助けするためにも、プライベートでハマっていることを尋ねてみましょう。
仕事で疑問に思っていること
1on1の中では、部下が仕事について抱いている疑問を尋ねましょう。仕事中の疑念を明らかにすることは、彼らの業務理解を深め、効率的な業務遂行に寄与します。
対話を怠ると、部下は混乱や不確実性の中で仕事を続けることになり、業務の誤りや非効率につながる恐れがあります。疑問点を都度共有することで、誤解が生じてもスムーズに課題を解消できる機会を増やすことができます。部下が自信を持って業務に取り組む機会を提供するためにも、仕事で疑問に思っていることはないか話せるようにしましょう。
体調面やメンタル面で気になることはないか
1on1で体調面やメンタル面で気になることはないか話すことも重要です。部下が抱えるストレスや不安、体調不良に気づき、必要なサポートを提供することで、職場のウェルビーイングを高めることができます。
メンタルヘルスへの配慮は、部下が職場で安心して働ける環境を作る上で不可欠です。体調面を伺う機会を取らないと、部下に何かあってから問題に気づくことになり、仕事のパフォーマンス低下や長期的な休職につながります。「体調面で気になるところはない？」「家に持ち帰って仕事をしていない？」など、健康面の変化を早めにチェックできる体制を整えておきましょう。
最近気付いたこと
部下に最近気付いたことを聞くことは、1on1でのネタになります。新しい発見やアイデアを1on1で共有する機会を設けることで、彼らの創造性や観察力を刺激します。
例えば、「最近読んだ本や見た映画で何か面白い気付きはあった？」といった問いかけをするのもおすすめです。彼らが趣味や日常生活の中で得た洞察を共有しやすい声掛けをしましょう。これにより、部下は話す際のプレッシャーを感じず、自然に自分の考えを開示することができます。
モチベーションは維持できているか
1on1では、部下のモチベーションの状態を確認することが重要です。部下が仕事に対してどの程度熱意を持っているか、またどのような要因がその熱意を高めたり低下させたりしているかを理解することで、彼らを適切にサポートすることができます。
モチベーションの低下を見逃すと、業務効率の低下や休職、離職につながるリスクがあります。逆に、モチベーションを高めることに焦点を当てることができれば、部下の仕事のモチベーションアップや満足度の向上につながります。
最近気になっているニュース
1on1で部下が最近注目しているニュースについて話し合うことも有益です。これは、部下の興味の幅を知るとともに、彼らが世界に対してどのような視点を持っているかを理解する機会となります。
この話題を避けると、部下の視野や興味範囲を知ることができず、チーム内での意見の多様性や創造性を失う機会にもなり得ます。社会的な出来事やニュースにどのように対処し、それを自身の業務や日々の生活にどのように適用しているかを知ることで、部下の成長をサポートできる可能性が広がります。たとえば、最新の技術トレンド、政治的変動、環境問題など、彼らが関心を持っていそうなトピックについて尋ねてみてください。
休日の過ごし方
部下の休日の過ごし方について話をしてみましょう。仕事以外での部下のライフスタイルや関心事を理解する上で有用です。
この話題は、部下が何に価値を見いだし、何を行うことでリフレッシュできるのかを知るための手がかりとなります。また休日の過ごし方を質問することで意外な面や共通点が見つかり、緊張をほぐすこともできます。
1on1で意識すべき6つのポイント
最後に、1on1で意識すべきポイントを6つに分けて解説します。
- 上司はなるべく「傾聴」を心がける
- 1on1の目的を双方で共有する
- 1on1で部下を評価しない
- 部下が話をしやすい雰囲気を作る
- プライベートの話を強要しない
- プライベートの話を強要しない
上司はなるべく「傾聴」を心がける
1on1で意識すべきポイントの一つに、上司はなるべく「傾聴」を心がける点が挙げられます。上司が傾聴を怠って話をよく聞かなかったり、自分視点で意見やアドバイスをしてしまうと、部下は次第に意見を共有することをためらう可能性があります。
しかし上司が傾聴することで、部下は自分の考えや感じていることを自由に表現できます。これにより、「この人なら話しても大丈夫だろう」と信頼関係の構築につながります。またビジネスにおいて、部下の意見やフィードバックは新たなアイデアや解決策に結びつく可能性も秘めています。1on1を行う際は、意識的に傾聴するように意識しましょう。
1on1の目的を双方で共有する
1on1を効果的にするためには、目的の共有が不可欠です。上司と部下が目的を共有していないと、方向性を失い生産的な議論が行えなくなる可能性があります。
一方で、目的を明確に共有できれば、部下の成長に結びつきやすく、有意義な対話を促します。1on1を行う際は、その目的を双方で共有することを心がけましょう。
1on1で部下を評価しない
1on1を行うときは、部下を評価しないように意識しましょう。1on1は、部下の評価を行う場ではありません。相互の理解を深め、サポートを提供するための時間です。
部下が1on1を評価の場と捉えると、防御的になり本音を聞き出せない可能性が高まります。これにより、組織内でのオープンなコミュニケーションと創造性の発展が阻害され、結果としてチームの成長にも影響を与えかねません。
1on1を実施するときは、部下の評価を行うことは避け、部下の意見や感情を理解し、サポートするためのアプローチに重点を置きましょう。こうすることで、部下の成長とチーム全体の成功に貢献できます。
部下が話をしやすい雰囲気を作る
1on1において、部下が心地よく話せる環境を整えることも意識すべきポイントです。話をしやすい雰囲気があれば、部下は自らのアイデアや懸念を自信を持って共有しやすくなり、結果として対話が充実します。
一方、自分の意見を話しにくい雰囲気があると、1on1の効果は著しく減少します。部下が自己防衛的になり、貴重な意見や問題点を見落とす可能性があります。そのため、1on1では部下がオープンに話せるように、上司が積極的に話しやすい環境を作ることが不可欠です。
プライベートの話を強要しない
1on1をする際は、部下にプライベートな話題を強制することは避けるべきです。プライベートな話を共有することは、時に部下への理解を深める助けとなるかもしれません。
しかし強要することは逆効果になってしまう恐れもあります。私生活に関する話は、部下が自発的に持ち出す場合にのみ、傾聴する姿勢で関心を示すのが適切です。
業務の進捗の確認をしない
1on1では、業務の進捗確認をしないこともポイントです。1on1は、部下の成長や職場での課題に焦点を当てることが優先です。
この時間を業務進捗の確認やレビューに使うと、部下は1on1を単なる業務報告の場と捉え、真の価値を見失うことになります。1on1を部下の成長と職場での成功に繋げるプラットフォームにするためにも、業務の進捗確認を行う場にしないように心がけましょう。
無駄を削ぎ落とした情報共有ツール「Qiita Team」
ITに詳しくなくても簡単に導入・運用できます！(登録実績8,500チーム以上)
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まとめ
1on1は、部下の育成とサポートの重要な機会ですが、どのような話題を選ぶかで悩むこともあります。この記事では、1on1での会話を活性化し、より充実した時間にするためのネタやアプローチに焦点を当てて解説しました。
上司と部下が互いに理解を深め合うためには、多様な話題や質問を事前に用意しておくことで話が大切です。この記事で紹介したポイントやアイデアを活用することで、その時間を最大限に生かすことができます。ぜひ1on1をより充実させるために、本記事を参考にしてください。
